问题：

我是代理机构工作人员，商标局电话01063218500转5在转5转让续展科室电话，我打过很多天，（有问题询问）可以说有几天从上班到下班不停歇打，从未打通过，有时是通了但是也未有人接过，希望重点监督一下这个科室，真的有事情询问的话真的很着急，别的科室可以打通但是他们也让我找转让科室，真的很无奈。我相信不止我一个人遇到过这个问题，希望能予以重视。 打这个电话的原因是，我提交过商标转让，但是第一次不予通过，（资料填写不对）接着我进行过第二次商标转让提交，（这次规范了资料）可是过了几天还是收到了商标不予通过通知书，问题就出在这里，我以为商标再次不予通过，所以进行了第三次重新提交商标转让。结果下了两次受理通知书，第二次和第三次的转让商标都受理了，相当于我提交了两次同样的转让，且都被受理，（多交了一次钱）问题出在第二次收到的商标不予通过通知书日期是第一次的，相当于第一次的不予受理通知书，商标局分开给我下了两次，导致我提交了两次，且受理两次，希望商标局能予以重视这个问题。

回答：

1、您的建议已经收到，我们会继续重视提高对外服务满意度。2、商标转让不予受理是不收取费用的，可以向国家商标局财务申请退费。

问答日期：

2019-05-18

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