问题：

老师您好，我们是代理机构，客户是台湾申请人，申请号为：10072240，因申请时间较长，故想询问下商标证书下发情况及我们如何才能帮客户拿到商标证书，以下为我方为客户做的事情：1.在2019年1月初，我们邮寄了一份情况说明函给到商标局，后商标局老师打电话告知我们，需要先变更代理机构，后客户将代理机构变更为我方，现已收到变更核准，但客户的证书迟迟未下发。是否还需要客户做什么业务才能顺利拿到证书呢？请明确告知处理办法。

回答：

请登陆中国商标网-商标查询-错误信息反馈栏目反映情况，需相关业务部门跟进处理。

问答日期：

2019-05-22

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