问题：

您好，我的商标11196779办理转让，因为 4月23日显示 商标转让证明 有退信 。之前 询问，你们说是该转让证明是纸质邮寄到注册地址，可是到今天都一个多月了，还没有收到邮寄的信件，而且联系电话和电子邮箱也没有收到通知。想再问问，可否告知邮寄的时间或者挂号信的编号等，我再通过其他途径查询。显示的有 退信 ，是说邮寄的证明被退回了吗？最后，如果我想要转让后的电子版或纸质的商标证，改如何操作。感谢！

回答：

1、经过查询得知，您询问的商标转让证明因无人签收已于2019年5月被退回商标注册大厅，邮寄挂号信单号为XC46630175811。2、您需办理补发注册证申请。

问答日期：

2019-05-30

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