问题：

您好，我们是企业法人自主申请商标，我们安装数字证书的电脑无法登陆，显示获取电脑信息失败20705，便尝试申请软证书补发，但同样收到此信息，而补发失败。请问这种情况该如何解决？

回答：

卸载软证书驱动后，重新安装软证书驱动，使用IE32位或360兼容模式浏览器，申请软证书补发。

问答日期：

2019-06-10

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