问题：

您好！我们公司是：深圳市泰来美域信息询问有限公司，商标数字证书于5月份做了续期，取回来后，网上登录提示：用户信息异常（用户不存在），因打不通技术询问电话，就寄回去做维护了。于6月4日取回，网上登录还是提示：用户信息异常（用户不存在），麻烦告知一下这是什么情况，该如何解决呢？技术询问电话打了一个多月一直打不进去

回答：

已解决。

问答日期：

2019-06-10

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