问题：

您好，我们下载电子发文文件的时候，一直都是下载不了，就点击了一次，说我们下载5次了，不能下载了，这个情况一直都有，麻烦查看解决一下。35927273，34025071，34766970

回答：

如提示“下载失败”，请等待10秒或在非网上申请高峰时段再次尝试下载；如已超过下载次数限制，可拨打010-63218500转接网上申请技术询问，请求重置下载次数。

问答日期：

2019-06-13

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！