问题：

北京知果科技有限公司 注册地址：北京市海淀区紫雀路33号院3号楼四层3401 2018年1月帮我申请办理3个商标，收了款但一直没帮我申请商标，直到上个月和发现根本没办理，现在他们也不处理  请问对这样不负责任的公司我要怎么投诉 向12315投诉也不受理

回答：

如有代理公司违规代理的证据，欢迎来函至国家商标局监管处，以便查证处理；如涉嫌诈骗，可考虑司法途径解决。

问答日期：

2019-06-13

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