问题：

您好，网上申请输入pin码一直显示获取电脑信息失败，下载软证书重装，补发证书时仍显示获取电脑信息失败，浏览器各种模式都试了，打询问电话打了两天不是占线就是等待时间过长挂机，问题解决不了

回答：

鱼水情拨打技术电话解决该问题。

问答日期：

2019-07-23

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