问题：

我们是上海的代理机构，电子申请商标续展，拿到了电子续展注册证明文件，现在客户一定要纸质的文件，我们可以去上海的窗口打印吗？或者还可通过何种途径可以拿到纸质文件？感谢！

回答：

通过商标网上服务系统提交的商标申请所产生的全部商标文件，除商标注册证外，其他商标文件将采取电子文件方式送达，不再以纸质文件方式送达，用户可自行登录商标网上服务系统下载打印使用。如有需要，请纸质提交补发续展证明申请。

问答日期：

2019-07-24

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