问题：

网上注册申请通过，下载软证书时，提示：电脑信息不一致，请使用申请电脑下载。等待审核的阶段，原申请电脑已不能使用，这种情况应该如何解决？

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决.

问答日期：

2019-07-29

提示：

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