问题：

专业的国家知识产权局商标局：我们公司于2019年3月5日在《商标网上服务系统》提交第4461212、4461213号两件商标续展申请。因这两件商标已临近宽展期最后期限，故从系统中提交申请。提交申请时商标网上服务系统并未提示无法提交或系统异常，我们公司并于当天通过系统，完成续展申请及申请费用支付。2019年6月11日自查商标情况后发现，商标网上服务系统显示：申请作废，期间并未收到相关补正或回文提醒。询问商标局老师后，建议将相关情况以纸制文件形式提交到商标局，并于2019年6月12日以EMS邮寄方式提交到商标局，商标网显示：2019年6月14日续展申请收文。商标局于2019年7月3日以该商标续展申请提交时已超出宽展期限为由，下发《商标续展申请不予核准通知书》，我们公司于2019年8月6日收到该通知书。询问商标局老师后，推测是商标网上服务系统问题，需要联系系统部门处理，但系统部门电话一直无法接通或无人接听。该两件商标为云南广播电视台多年来精心打造、大力发展的核心品牌栏目，也是云南地区家喻户晓的知名节目，多年来深受广大人民群众喜爱，现恳请商标局协助处理！让商标得以继续有效使用，使多年发展的知名品牌，能够继续为喜爱它的广大人民群众服务！

回答：

经过查询得知询，该续展申请当日无提交付款记录，当日未完成在线付款的，第二日该申请作废。

问答日期：

2019-08-08

提示：

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