问题：

新用户注册号hbtyauto，邮箱收到注册通过邮件，点击证书下载，跳转到链接，输入注册号，注册人，显示无该用户信息，不予下载。自己尝试过重装软证书驱动，重装电脑系统，更换电脑，更换浏览器，申请补发证书，申请改Pin等多种方式，均无法解决。并且尝试重新注册，显示统一组织代码证不予重复注册。拨打63218500，3，1，0没人接听，希望能够予以解决。

回答：

可在商标网上申请服务系统点击软证书补发，提交后，在邮箱中收到的新的链接中下载软证书。

问答日期：

2019-08-12

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