问题：

您好，我们想在官网自己申请商标续展，而须先注册账号，我根据提示先进行安装了证书驱动，但是在提交资料的时候，一直显示未安装对应控件，而我根据重要提示里面的第二个方式操作还是不能解决这个问题，打电话联系您们的技术部，一直没人接听。若看到我们的问题，还请回复我该如何做，感谢。

回答：

使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式下载软证书。

问答日期：

2019-08-18

提示：

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