问题：

我的账户PIN登陆不上了，都10天了没有办法下载电子商标文件，你们都发来提示短信了，电话又总是打不通，好不容易打通了，又让我打技术部门，技术部门就更打不通咋办呀

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决.

问答日期：

2019-08-28

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