问题：

您好！今天我8点30到10点20打你们技术部门电话01063218500转3转1转0没有人接听，我的pin码在电脑无法登陆，提示没有下载安装控件，以前好好的，就突然登陆不了，现在不知道咋办，你们发来的文件都12天了，电话总是打不通，急啊。

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。

问答日期：

2019-08-28

提示：

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