问题：

您好！我在5月底申请的注册用户，当时申请提交后发现公司名称打错了。注册的用户名是sinogreen，但我却收到了通过审核的邮件。后来经过与多个部门联系后，技术部门在留言答复中给出的解决方案有两个，一是使用错误的信息将软证书下载下来，然后在我的账户中提交变更申请。可是我在注册用的那台电脑上下载软证书时发现，每次点击下载按钮都是提示证书写入失败140116，下载失败，不知道这是什么原因，需要如何解决？技术部门提供的第二种方法是将错误的账户注销，注销后重新申请账户，可是此方法需要提供加盖公章的一份注销申请，可是我们提供的单位公章肯定是正确的单位名称，这样就与当时申请注册时填写的单位信息不符，那还可以使用此方法申请注销吗？同时我们也不知道该材料需要提交到什么地方，是发送到某个指定的邮箱吗？还是必须去办理大厅才能办理？希望技术部门可以详细说明一下以上问题的解决方法，同时详细说明一下如何修改注册用户的公司名称的具体操作步骤。我的联系电话：，如果可以，烦请技术部门相关人员与我联系一下。比较着急，感谢感谢

回答：

已电话联系解决。

问答日期：

2019-08-30

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