问题：

河南企振网络科技有限公司采用不正当手段招揽业务 团伙欺骗 谎称另一家公司要对我注册商标提出异议宣告无效之类 诱骗我在该公司办理线上知识产权申请服务 费用共一万八 没有有效证据表明提出异议方跟企振公司有联系 有签署了正规合同 所以公安工商 12315都无法处理此类案件 目前保留证据是开始做商标时的两家业务微信号同一人 后期编造购买商标公司代理商标公司的短信 部分通话记录 同时跟企振公司业务和主管的通话记录（企振公司告知我他们有软件监控 别人无法注册之类 还有线上知识产权下证快三个月 如果被别人注册的话我商标是下不来的）目前我要求企振公司退款不给退 让我等着下证 想请问下关于此类事件除了民事起诉的话还有什么好的解决办法没？

回答：

如有代理公司违规代理的证据，欢迎来函至国家商标局监管处，以便查证处理；如涉嫌诈骗，可考虑司法途径解决。

问答日期：

2019-09-03

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