问题：

您好 ，我们公司已申请成为商标代理机构 ，取得usbkey ，并已提交过商标申请， 但是现在通过中国商标网的网上申请入口 ， 在用户登录输入PIN码登录时  ，登录不了，并提示  未安装控件，   请根据使用类型安装对应控件， 但我已插入usbkey，并口令验证成功，一个月以前还是可以登录的，但最近登录不了

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-09-09

提示：

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