问题：

您好，我们公司在8月份左右申请的注册用户，当时申请提交后没有激活码的页面跳出，邮箱也一直没有收到邮件。后来终于联系到人工客服，告知审核早已通过，让我申请补发软证书，但在软证书补发申请填写邮箱时却提示：填写的邮箱和注册申请所填邮箱不一致，请改为同一邮箱。可我一直是用这个邮箱在注册收件，请问能不能帮忙核对以下我注册提交的信息，以便我正确填写补发软证书。 用户名：xiaoxiang2019 申请人：小象优服有限公司 电子邮箱：xiaoxiangyoufu阿特163.com 非常感谢！

回答：

请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-09-11

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