问题：

您好，我们公司是商标代理机构，之前公司名称变更已经把硬证书寄回商标局处理了。现在我在网上进行软证书补发的时候，填写变更后的公司名称的时候总是显示在审核中，但是填写变更前的公司名称就可以顺利下载软证书。但是下载后的软证书却无法登陆，原因是当前用户名称与质量管理处的不一致。请问这个问题需要怎么处理呢？望尽快回复，感谢。 用户名：czsyzy 公司名：潮州市永正源知识产权服务有限公司

回答：

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问答日期：

2019-09-19

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