问题：

网站多处无法理解和使用。注释不清晰，没有良好的引导路径。询问热线形同虚设，两天共计打了15个电话，无一接通，不是忙音，就是坐席忙，甚至直接挂断短话？？？？那你弄个询问热线闹着玩？还是岗位上的人员在玩忽职守？？？？

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意；如存在无人接听的情况，请您提供来电时间、来电号码、分机号，以便我们查证处理。

问答日期：

2019-09-19

提示：

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