问题：

本事务所代理的第4507679号及第4507680号商标的更正申请，更正申请人名称为林奕权Z3679811，但原注册证自2017年10月12日上交商标局后，仅下达核准通知。 2019年8月15日，我方向商标局提交了相关情况说明，商标局用01063338532号码通知我方可以领取新证，但未告知领取地点，我方数次回拨无果。 时至今日，我方仍未收到新证，请贵方予以核实，告知我方领取地点或其他解决方法，感谢

回答：

请纸质来函至国家商标局综合处说明情况。

问答日期：

2019-09-19

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