问题：

您好！请问一下：我们公司（山东驰戈电气设备有限公司）于2019年8月5日通过网上申请的方式进行商标地址变更，于2019年9月23日已经收到商标局电子文书送达邮件和短信通知，但是我们现在有一个问题就是，之前提交申请的电脑已重装系统，数字软证书没有备份，所以安装驱动以后没法登陆系统，请问一下我们该怎么操作？9月23日我们奇迹般的打通了常规询问的电话，对方让我们问技术，但是技术的电话一直都打不进去（之前网上注册的时想要询问下技术的时候就从来没有打通过），目前已收到多条提醒下载短信，烦请帮忙尽快解决一下，非常感谢您！

回答：

建议您卸载原驱动，重装驱动，再补发软证书；如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-09-24

提示：

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