问题：

新用户注册审核通过后在激活证书的时候IE10浏览器一直无法打开，无法下载证书，转跳到输入用户名和申请人名称的界面，很是无语

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-09-24

提示：

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