问题：

商标局商标从业者，您好，我们公司于19年1月份在网上续展一件商标，到目前也没收到发票，同时打电话去询问，怎么也打不通，这都快半年了，请有关商标从业者能否尽快帮我们解决此事，另外咱们网上办理业务，若遇到这样的事情，怎么处理，该找谁？请相关商标从业者对类似事件作出相应的措施，感谢！

回答：

请您提供详细的商标注册号以便为您查询解答。

问答日期：

2019-09-26

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