问题：

我们公司原商标申请人用户帐户，因原经办人已离职（原申请所留的邮箱和手机号均已作废，帐户密码无法获知），且原申请用的电脑老化已报废，原来获得的商标数字软证书无法拷贝出，造成我们公司后续商标申请无法办理。请问现在应该怎样处理

回答：

建议您卸载原驱动，重装驱动，再补发软证书；如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-09-29

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