问题：

您好：   我的用户名：feifei   姓名：刘斐   你们技术电话打不通 打了好几天都没人接    请求着急回复，我电脑重装系统后软证书无安装提示读取数据失败，的网上请求补发软证书提示此账号不予补发，因为刚申下来的商标没有下载备份，着急登陆使用，我该怎么操作

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。

问答日期：

2019-09-30

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