问题：

商标工作者：您好！我方委托【北京明涛知识产权代理有限公司】代理的商标注册，经询问商标局确认【该商标纸质注册证已于7月发放，单号为XC49115378111】截止今日也2个多月了，代理方一直说证书未下发为由不把纸质注册证给我，我们应当如何处理？或投诉？能否把注册证书直接邮寄给我们？

回答：

如有代理公司违规代理的证据，欢迎来函至国家商标局监管处，以便查证处理；如涉嫌诈骗，可考虑司法途径解决。 您询问的商标注册证已邮寄，无法再次发放。

问答日期：

2019-10-04

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