问题：

我企业注册商标艾艺风尚，注册号为：10337363被其他公司撤三，我们公司依法答辩，按要求把答辩资料寄到国家商标局收文科。今天收到收文科电话声称他们科室只收取代理公司材料，让我们马上把材料拿走，否则将按作废处理！请问商标局就是这样为企业服务的吗？为什么不收企业自行答辩材料，这中间有无利益输送问题？请商标从业者批示！ 补充说明：注册商标艾艺风尚，注册号为10337363。我们公司答辩材料商标局收文科于9月20日星期五收到材料，中午商标局收文科工作人员致电我们公司要求即时拿走材料，我们公司安排快递人员去取又以需要我们公司官方授权为由拒绝给予，不得已我们公司只能周一9月23日拿授权收文科去取答辩材料，结果被告知所有材料已经被做废弃处理！致使我们公司无法递交答辩材料，商标即将被恶意撤销占用！我想问商标局对于此事将如何处理？是不是我们就投诉无门，就此作罢？你们就是这样为老百姓服务的吗？答辩材料邮寄给收文科是我们多次致电01063219181和01063218500转5再转6得到的答复！结果你们直接给我们作废丢弃，这不是在帮恶意抢注我们公司商标的企业销毁证据吗？

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2019-10-04

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！