问题：

商标工作者您好：我社于2018年8月31号申请的注册商标龙耘，注册号32914846，2019年5月14注册成功，由明涛知识产权代理，经向商标局留言询问确认此商标纸质证书也于2019年7月下发，但是代理公司一直以未收到为由，且不进行跟踪处理，我们该向那里投诉？如何补领？同时商标局能否提供快递公司名称与运单号？感谢！

回答：

已通过邮局挂号信发放，单号为XC49115378111，请查收。如有代理公司违规代理的证据，欢迎来函至国家商标局监管处，以便查证处理；如涉嫌诈骗，可考虑司法途径解决。

问答日期：

2019-10-10

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