问题：

你们这个个人或无电子营业执照的企业请下载软证书驱动 ，这个驱动软件有问题，我windows10系统安装好了提示读取证书失败，我都试了好几次了还是这样提示。

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-10-10

提示：

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