问题：

之前在一台电脑上注册登录，下载软证书，后期用另一台电脑登录时，却发现登录不上，现在这台电脑也登录不上，登录时显示：未下载软证书，请问怎么操作，才能重新登陆！以及后续操作

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-10-11

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