问题：

您好，我们公司，北京科龙寰宇知识产权代理有限责任公司，是商标注册人王俊隆的代理人，负责处理有关第29354840号第25类E. LAB商标注册事宜。上述商标于2018年02月27日以电子递交方式向商标局提出商标注册申请；我方于2019年04月02日收到商标局下发的上述商标注册证原件，但因证书书面倾斜重影，部分已无法识别，故，我方于2019年04月10日将商标注册证原件退回至商标局；因时间较久，迟迟未收到注册证，我方特致电商标局询问该商标进度，此期间我方亦曾多次联系商标局，但得到答复，皆是未收到该证书；同时我方也向当时邮寄工作人员确认，该邮件已由商标局收发室签收EMS：1124513523818，烦请商标局再次核实是否收到该证书，或是应如何处理该事宜，感谢

回答：

经再次核实，国家商标局信息改错部门未收到该文件，如有疑问，请核查收文情况。

问答日期：

2019-10-11

提示：

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