问题：

没注意看注册商标申请提示，一个电脑申请了两个PIN码，导致之前的PIN码也打不开，提示读取证书失败，也没办法补发软证书，提示账户有问题.要如何解决？通过什么渠道或者办法解决？商标局的技术询问电话总打不通？

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决.

问答日期：

2019-10-11

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