问题：

今天收到商标局发的邮件以及短信提醒，提醒商标系统有2个文件送达，但是我打开商标系统准备下载文件时，系统里面只显示有1个文件，就是说短信和邮件提醒数量和实际系统文件里的数量对不上，请问这个正常吗？如果不正常该怎么办？感谢！

回答：

请打电话到国家商标局发文科010-63218500-5-3人工询问核查。

问答日期：

2019-10-15

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