问题：

网络申请遇到问题，客服电话好难打通，好不容易接到人工客服，说是必须打网络部的电话解决，网络部的电话打了好几天，从来就没通过。既然提倡网上申请，为何不加强网络客服的服务力度？

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意；如存在无人接听的情况，请您提供来电时间、来电号码、分机号，以便我们查证处理。

问答日期：

2019-10-16

提示：

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