问题：

您好，我们用企业名义申请了账号，并用了很久。这次PIN码重置过后，要求下载最新软证书登陆，但软证书补发说我们申请人名称未通过审核。我们卸载了原数字驱动，重新下载了驱动，点击软证书补发，仍说申请人名称未通过。请问如何下载最新的软证书从而顺利登陆？

回答：

一般为用户名填错，可在审核通过的邮件中查询。

问答日期：

2019-11-11

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