问题：

申请号：36415041。这笔退款我到现在都没有收到，跟你们财务部打电话也不接，跟其他部门打电话也不接，你们客服太差了，打电话都是不接的

回答：

经过查询得知，该笔退款已于2019年8月办理，状态显示退款成功，请查询原支付卡银行流水。

问答日期：

2019-11-24

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