问题：

求助：用户名为bjyirijian_19881201，申请人名称为北京益日健健康管理有限公司的网上系统登录不了，一直提示请安装软软件证书，可是安装不了，请问是啥问题？急急急，感谢

回答：

经询问技术人员，请在未安装过软证书驱动的电脑上，下载软证书驱动并安装，重启后，在网上申请系统页面点击“软证书补发”，在邮箱下载新的证书后修改PIN码使用。

问答日期：

2019-11-27

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