问题：

您好，我们是商标代理机构，网上服务系统我们登陆不进去，在电脑上 插入ukey就会出弹窗MangerCertReg.exe 已停止工作，然后登陆网上服务系统时会提示pin码错误。因为客户电话打不进去，只能在这询问了

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-12-02

提示：

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