问题：

我们公司于2019年10月24日申请30类注册号为41848563的商标金螺茯，2019年11月13日在中国商标网查询时未显示该商标名称，但当日申请的其它商标名称都显示，导致我们公司2019年11月13号又重新申请注册了该商标，对于此事，我们公司打电话至北京商标局，客服回复，说系统近期经常出现问题，有可能把这个商标给漏了，现我们公司请求商标局核查此事，不受理2019年11月13号申请的金螺茯商标并给予退费。

回答：

请您给国家商标局综合处来函说明情况。

问答日期：

2019-12-02

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