问题：

商标局您好客户申请号40310947。是2019年8月19日申请。在流程显示中只出现了申请收文。受理通知书发文。没有发现驳回通知书发文。但是在2019.12.5日客户收到了公司为北京速腾安达国际知识产权代理有限公司的电话。直接告诉客户。注册商标被驳回了。客户表示很奇怪。注册的代理公司没有联系客户。 也没有说被驳回了。为什么一个北京的公司就告诉客户商标被驳回了。客户联系到我 把他和北京速腾安达的聊天发给我们公司。也把微信名片分享过来 我们就申请加了北京速腾安达的人 叫李金峰。微信了解到 李金峰说的公司给的资料给他们联系客户。也说前面一段时间给的资料可能不准确。我想问下商标局。信息资料连代理公司都不知道是否驳回。其他公司就清楚知道了。是否有这样得授权和公告。而且私下直接联系客户告知驳回。希望商标局能解决这样得行业害虫。微信记录都在。是否客户邮箱发送

回答：

建议纸质来函至国家商标局说明情况，工作人员将予以处理。

问答日期：

2019-12-06

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