问题：

您好，我是一名个体户成员，想要更好的推广自己的产品，申请品牌，然而商标网站，下载几次数字证书，修改几次网络配置，都不能成功配置成功。今天再您们工作时间拨打你们询问电话3次都没有打进去，不能明白这是为什么。既然作为国家的知识产权总局，希望能为百姓开放便利的实效的方式，让每个普通有需要申请商标人能够快速的进行注册，而不是咔在安装数字证书这个过程中。希望理解，也希望得到你们的回复。

回答：

网上申请前，请详细阅读网上申请指南及重要提示。如有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-12-06

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