问题：

专业的审查员，您好。提交多次续展申请在验签成功后系统都显示申请失败，网络异常。打过技术电话很多次没有人接，注册申请都是可以提交成功的。这个情况从12月3日开始就有了，持续了十几天，我看相似的问题也有好几个，请一定要帮忙处理，看看是什么原因导致的，不然商标过了续展期就麻烦了，十分感谢！请一定帮忙处理！

回答：

建议清除浏览器记录或换网络环境再试。如果是早年申请的商标，或因商标信息不全造成无法提交，如时间允许的情况下，可以提供注册号处理，但耗时较久；如已到宽展期，建议纸件提交续展申请。

问答日期：

2019-12-14

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