问题：

我于2019年11月份在商标网上服务系统注册了商标，并且缴纳规费1890元，在商标查询系统可以检索到于2019年11月22日申请收文。截至2019年12月23日都没有收到收据或发票，不知道是没寄出还是寄丢了， 还是发生了其他异常情况。我很着急，想查询一下。打63218500转1人工服务，要求我转6再转2找财务询问，可是转6转2的电话我打了超过30次，并且都是在你们规定的时间之内打的，全都打不通，不是没人接，就是给我挂掉。然后我又打63218500转1找人工询问，得到的答复是查不了，不知道，没办法。请问遇到这样的情况有没有一个能解决问题的途径？

回答：

请您提供申请人名称和商标注册号以便为您查询解答。

问答日期：

2019-12-23

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