问题：

商标局商标从业者您好，我们公司与2019年11月份在商标网上服务系统注册了商标，申请注册号是42536112。注册时收取了1890元的规费，当时工作人员告诉我说发票或收据会在12月15号左右寄出。截至2019年12月23号，还没有收到发票或收据，我很着急，想打电话查询一下现在发票是什么状态。我分别打了63218500转1人工询问，对方告诉我要打63218500转6再转2，我转6再转2后，在工作时间内打了几十次电话，都接不通，不是自动断掉，就是响很长时间没有人接。我又重新打63218500转1人工电话，得到的回复是不知道，没办法解决。所以我于2019年12月23号早上9点半左右在官网的留言板块留言，想询问一下解决问题的途径。当时留言成功，并且得到一个留言查询码，是：127282.一天以后，我到商标局官网留言区查看回复，发现我的留言被删掉了，九点半之前和之后别人的留言都有回复，只有我的没有出现在那里，请问从什么途径可以查询到发票的寄出情况呢？您这里可以帮助回答吗？

回答：

并未删除该留言，请您耐心等待工作人员查档并回复。

问答日期：

2019-12-24

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