问题：

2018年12月10日我们公司通过阿里云在线委托阿里巴巴科技（北京）有限公司代理注册号35250987商标注册，商标注册证书9月份商标局已寄达代理机构，但我们多方联系对方急需使用商标证书，但对方至今未给我们寄出。在此我们有三点疑问，特此请教商标局：一是阿里巴巴科技（北京）有限公司将我们公司委托代理的商标业务在我方不知情的情况下二次分包给汉唐信通（北京）询问股份有限公司，是否合法？二是商标代理机构收到客户注册商标证书时隔3个月始终不给客户寄出，是否合规？三是委托代理机构注册的商标，我们公司如何在线申领商标电子证书？

回答：

委托代理公司申请的商标，需联系代理公司查收商标注册证。如有代理公司违规代理的证据，欢迎来函至国家商标局监管处，以便查证处理；如涉嫌诈骗，可考虑司法途径解决。

问答日期：

2019-12-28

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