问题：

我这边现在有一个很早之前的商标申请的UK（数字证书），现在有十几天无法使用登陆了，想要更换最新的，是直接邮寄给你们更换吗？有费用吗？具体怎么操作呢？

回答：

使用商标数字证书登陆商标网上服务系统，密码输入错误次数累计达9次，商标数字证书将被锁，登陆时将报错，错误提示为“用户PIN码不正确”。需办理解锁业务。将业务办理表下载，业务类型中勾选“解锁”，填写完整后打印盖章。 每份申请材料包括： 1、《商标数字证书续期、变更、注销、解锁、维护及相关业务办理表》。 2、营业执照副本或其他有效身份登记证件的复印件。 3、持证人（保管数字证书载体的人）的身份证复印件。 4、办理商标数字证书续期、变更、注销、解锁和维护业务的，应当将原“商标数字证书”介质（即USB-KEY）与申请材料一并提交。无法提交“商标数字证书”介质的，须办理原商标数字证书注销，重新申请商标数字证书。 注意：上述申请材料都应加盖公司公章。

问答日期：

2020-01-10

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