问题：

因为电脑系统重装，原来的账号无法恢复，请问怎么操作。是重新再申请一个新的账号吗？

回答：

电脑重装系统后，您可重新下载软证书驱动，再点击软证书补发即可。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-01-17

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