问题：

【软证书补发】用户类型：简易用户  用户名：yztion  申请人名称：贵州易致讯信息技术有限公司。问题描述：更换电脑，已安装证书驱动成功，IE设置已完成。证书补发提示【生成软证书证书信息请求失败】。要怎么解决？请告知。技术客服电话一直忙线，接不通。

回答：

已告知技术部门协助处理，请等待。

问答日期：

2020-01-18

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